Nyheter

Nyheter i Visma Supportbase 12.02.03

• Utvidet feltoppslag (UFO-søk). Det er lagt inn mulighet for ufo-søk i samtlige nedtrekksbokser. Det er nå mulig å søke opp en verdi ved å skrive inn begynnelsen av navnet, deler av navnet med '+' først, samt søking ved hjelp av F12.
• Vedlegg. Brukerne av Visma Supportbase har nå mulighet til å legge inn vedlegg på sakene.
• Ny status. Det er lagt inn en ny status på Ny sak. Denne statusen er til bruk for forhandlerene. Statusen heter "Lukket hos kunde" og kan sjekkes av når forhandleren anser saken som løst/lukket hos kunden.
• Vis endringer på mine saker. I skjermbildet Mine saker er det en knapp, Vis endringer, som åpner et skjermbilde som viser alle saker som er endret. Tidligere måtte man åpne en og en sak og lagre denne for at saken skulle forsvinne fra listen. Nå er det lagt inn en ny kolonne med teksten Gi melding til kunde. Denne vil være krysset av for alle saker som vises i listen. Ved å fjerne krysset fra en sak vil saken fjernes fra listen. Dette vil hjelpe deg å få en oversikt over hvilke saker det har vært endring på fra gang til gang.
• FAQ. Det er lagt inn en link på startsiden til en ny side hvor vi beskriver ofte stilte spørsmål og problemstillinger, med tilhørende svar og løsninger.